保修期限及保修事項

1、樊敖太陽能熱水器主機（水箱、真空管、支架）免費保修一年；電加熱、自動上水閥、內置浮球箱免費保修一年。保修期自用戶購機日期開始計算，保修期限內因產品質量問題出現故障，一律由經銷商或服務商為用戶提供免費服務。 
2、電熱水器、太陽伴侶、快熱式熱水器整機免費保修一年，內膽免費保修一年，保修期自用戶購機日期開始計算。 
3、太陽能熱水器功能輔件（溫控儀、傳感器、電磁閥）免費保修一年，保修期自用戶購機日期開始計算。 
4、保修憑證 
在保修期內的樊敖太陽能產品出現故障，用戶須憑購貨發票或收款收據和產品保修卡辦理保修，且需修理產品編號與保修卡上產品編號一致（購貨發票及產品保修卡上必須認真填寫購機日期）
如無發票或收款收據、保修卡，則以產品編號推算保修期；如兩者都沒有，則視為超出保修期。超出保修期的產品不享受免費保修服務，但經銷商或服務商應為用戶提供有償服務，按樊敖公司規定的非保修范圍收費標準向用戶收取費用。 
5、下列原因造成的損壞不屬保修范圍： 
（1）、用戶自己拆動造成損壞或經非特約服務單位拆動造成的損壞。 
（2）、用戶自行運輸、保管不當或未按說明書要求使用造成的損壞。 
（3）、需維修產品的編號與保修卡產品編號不符合；保修卡涂改的。 
（4）、無保修卡及購機發票或收款收據的，或主要部件超過相應的保修期的。 
（5）、因不可抗力造成損壞的。 
（6）、對6條情況，經銷商或服務商應為用戶提供有償服務，可按億家能公司規定的非保修范圍收費標準向用戶收取費用。 
6、保修期內因經銷商或服務商原因導致用戶要求退貨或換貨，則由經銷商或服務商免費為用戶退貨或調換同型號、同規格產品，一切費用由經銷商或服務商承擔。 
7、保修期外的維修規定： 
（1）、對保修期外的產品維修，用戶承擔零部件成本費及維修人工費，維修人員在維修前應向用戶說明并出示收費標準，以免引起用戶誤解，并提供有效收費發票或收據。 
（2）、保修期外的產品維修后，維修部位繼續享受保修，如因維修質量造成的再次維修，維修費由維修單位承擔。 
（3）、保修期外，如水箱因質量原因出現故障無法維修而報廢，則按甲方制定的全國統一零售價每年收取10%的折舊費，更換同規格型號的新品 ，原件或原機退回甲方.